Le gestionnaire de risques (ou risk manager), ets un spécialiste de la gestion des risques, son rôle principal est d’abord de les identifier, de les contrôler pour enfin, tenter d’aboutir à les réduire, car à défaut toutes ces crises, qui parfois peuvent être majeures, et peuvent avoir des conséquences graves pour l’entreprise, allant parfois jusqu’à mettre en péril son existence.
Risk Manager : un professionnel qui gère les risques ! La gestion des risques est un concept d’entreprise pertinent et reconnu comme essentiel au succès, mais également à la survie sur le long terme d’une organisation. Elle permet notamment aux entreprises d’avoir une bonne réputation, de rester productifs et aussi de survivre malgré l’apparition d’incidents majeurs.
Il faut en effet comprendre que pratiquement toutes les entreprises peuvent être confrontées à une grande variété de risques et de menaces. Et les activités industrielles à hauts risques telles que la chimie, le pétrole, le spatial, poudres et explosifs le sont encore plus.
Heureusement, dans ces cas, les risques peuvent être maîtrisés afin de minimiser la probabilité qu’ils se produisent. Cela dit, encore faut-il trouver les bonnes personnes qui vont pouvoir les gérer efficacement !
Pour traquer, quantifier et agir sur les risques inhérents à leurs activités, les entreprises font généralement appel à des professionnels qu’on appelle risk managers, c’est un nouveau métier, qui est de plus en plus demandé.
Un Risk Manager, c’est quoi ? dénommé aussi parfois, analyste des risques, découvrez dans cet article tout ce qu’il y a à savoir sur le professionnel qui gère les risques, et surtout dont la fonction première est de les réduire.
Un Risk manager, c’est quoi ?
Métier relativement récent, moins de 30 ans, la gestion des risques est définie comme un « processus visant à réduire les risques à un niveau jugé tolérable par la société et à assurer le contrôle, la surveillance et la communication publique ».
La gestion des risques consiste aussi, à classer les risques en fonction de leur probabilité d’occurrence et de la gravité de leur impact potentiel ainsi qu’à les traiter en cherchant à les limiter.
Le risk manager (gestionnaire de risque en français), lui, est un spécialiste de la gestion des risques. À ce titre, il prend la responsabilité de les identifier, de les contrôler et finalement de les réduire. Sans cela, les risques peuvent se concrétiser et aboutir à des crises majeures qui peuvent avoir des conséquences graves sur l’entreprise et ses activités.
La gestion des risques étant un domaine de responsabilités multiples et de disciplines interconnectées, les risques manager peuvent travailler au sein d’une équipe plus importante ou se voir confier l’entière responsabilité de la gestion des risques de l’entreprise.
Les entreprises, obligées de faire appel à des risk managers !
La responsabilité des industries réglementées de gérer elles-mêmes les risques est considérée comme un élément central de nombreux cadres réglementaires initiés par les gouvernements, ou les organisations diverses (CNIL, RGPD, AFNOR etc etc).
De nombreuses politiques réglementaires supposent ou exigent que les organisations gèrent leurs risques dans le cadre d’un développement plus large dans le sens d’arrangements réglementaires fondés sur des processus.
Plus simplement, cela signifie que les entreprises sont, elles-mêmes, responsables de gérer les risques qui les menacent et sont aussi tenues par la loi de le faire et de la bonne manière, au risque d’être poursuivies ou être tenues comme irresponsables en cas de crises.
Pour ces quelques raisons, les entreprises ont la responsabilité et l’obligation de faire appel à des risk managers qui maîtrisent bien leur métier, contrôlent les incidents, et même tentent de les anticiper ou de les éviter.
Les missions du Risk Manager
Les missions des gestionnaires de risques sont nombreuses. Les voici (liste non exhaustive) :
- La mission première du risk Manager est de traquer et de quantifier la totalité des risques inhérents à l’activité de l’entreprise,
- Pour pouvoir donner à tous les décideurs, les éléments qui leur permettront d’éviter de faire fausse route, il joue ainsi, un rôle de prévention primordial et principal.
- Ils conseillent la Direction sur la façon de de gérer les risques inattendus (tels que les incendies, les cyberattaques, les catastrophes naturelles…) et les dangers liés à des décisions stratégiques de l’entreprise comme le lancement d’un produit, le lancement d’un nouvel programme…
- Ils fournissent des arguments et des motifs supplémentaires pour la mise en place de normes de risque plus adaptées dans l’entreprise.
- Ils s’assurent également de réunir et de convaincre toutes les parties prenantes intéressées et concernées dans la prise de décision collective sur les risques.
- En tant que premiers responsables de la gestion des risques, ils sont responsables de la mise en place du processus de gestion de risque (identification des risques – études des risques – planification des mesures de contrôle – mise en œuvre de la stratégie – évaluation et amélioration de la stratégie appliquée) ainsi que de son exécution.
- Ils coordonnent les actions en cas de crise et ajoutent de la rationalité à chaque prise de décision.
- Ils gèrent les attentes vis-à-vis de l’environnement, y compris la conformité aux réglementations gouvernementales. Ils rencontrent des représentants du gouvernement, généralement sous la forme de régulateurs publics et d’inspecteurs.
- Ils interviennent pour traduire les sources externes en directives et procédures pouvant être appliquées dans la pratique par les employés au sein de l’organisation.
Risk manager, un métier avec des compétences particulières et de l’expérience
Le cœur du réacteur dans la gestion des risques, c’est de pouvoir bien les cartographier, et le rôle du Risk Manager, est primordial et indispensable, dans un tel cas, il doit surtout posséder l’expertise nécessaire et surtout savoir prendre le recul qui va bien.
Il existe toute une liste de référentiels de gestion des risques (tels que le Coso, le Ferma, l’ISO 31000, qui reste et de loin, la référence en la matière, depuis sa publication en 2009. Cette norme internationale fut révisée en 2018, pour répondre aux attentes des Risk Manager en entreprise.
Le métier de risk manager est une pratique qui requiert des compétences techniques et managériales spécifiques, ainsi que de l’expérience. Cela nécessite de rassembler des connaissances et des compétences sur des questions juridiques, techniques et commerciales, entre autres.
Comme toute profession, la gestion des risques s’accompagne de sa propre logique, de son expérience, de ses hypothèses de base et de son ensemble de normes que le risk manager doit maitriser à la perfection vu que les enjeux sont importants.
Les gestionnaires de risque sont aussi des professionnels qui utilisent diverses méthodes et outils tels que des logiciels de gestion des risques pour justement gérer les risques de la manière la plus efficace, et la plus proactive possible.
Et parmi les compétences douces du Risk manager figurent notamment une pensée analytique forte, les connaissances et compréhension mathématiques, les bonnes capacités de présentation et de communication, la précision et patience, la capacité à travailler sous stress et à prendre des décisions rapidement, la capacité de concentration, la connaissance du secteur d’activité de l’entreprise et notamment les connaissances en langues étrangères.
Un même poste Risk Manager pour des secteurs différents
De nos jours, et depuis une bonne dizaine d’années, ce type de poste a beaucoup évolué, et même si le métier le plus important reste celui du secteur de l’informatique; on trouve actuellement des demandes pour :
- Risk Manager Informatique
- Risk Manager Assurances
- Risk Manager Finances
- Risk Manager Industriels
- Risk Manager Environnement
- Risk Manager Banques
- Risk Manager Médical
Le plus important est de bien comprendre que le Risk Manager n’est pas là, pour effacer les risques, mais pour mieux y faire face, ou pour mieux les contourner, et la prévention sera l’un de ses atouts principaux, pour éviter les blocages.
Auteur Antonio Rodriguez, Editeur et Directeur de Clever Technologies